Politique de confidentialité

Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de votre entreprise]. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site [Nom du site] et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Données fournies directement par vous :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Adresse postale et numéro de téléphone
    • Informations de paiement (lors de l’achat de formations)
    • Données nécessaires pour accéder à nos services (identifiants, préférences, etc.).
  • Données collectées automatiquement :
    • Adresse IP
    • Informations de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
    • Données relatives aux cookies (voir section 6).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir nos services (vente et accès aux formations en ligne).
  • Gérer les paiements et la facturation.
  • Vous informer sur les mises à jour, offres spéciales, ou nouveaux produits (avec votre consentement).
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services tiers :
    • Hébergeurs, outils de paiement en ligne, services de messagerie.
  • Autorités légales :
    • En cas d’obligation légale ou sur demande des autorités compétentes.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé.
  • La perte ou la destruction accidentelle.
  • Le vol ou la divulgation abusive.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, situés en [localisation géographique, ex : Suisse ou Union européenne].

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique, ou pour répondre à nos obligations légales.

  • Données de facturation : 10 ans (conformément à la réglementation suisse).
  • Autres données : durée définie selon les besoins de notre activité ou avec votre consentement.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.
  • Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Offrir des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur

7. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD (lorsqu’il est applicable), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.
  • Correction ou mise à jour de vos données.
  • Suppression de vos données (droit à l’oubli).
  • Opposition ou limitation du traitement de vos données.
  • Portabilité de vos données, si applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse e-mail de contact]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux obligations légales.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques. La date de mise à jour figurera en haut de cette page. Nous vous recommandons de consulter cette Politique régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : [Adresse e-mail]
  • Adresse postale : [Adresse complète]
  • Téléphone : [Numéro de téléphone]